Etape 10 : P comme pacifier

La communication non violente a été mise au point par Marshall Rosenberg* dans la lignée des pensées de Carl Rogers. 
Nos jugements sont, selon la CNV, l'expression tragique de nos besoins. Pour aller vers l'autre, nous devons cheminer en nous.
Alors comment faire pour communiquer comme une girafe et non comme un chacal ? 
1. L’observation objective des faits, sans évaluation, jugement, interprétation, analyse, étiquette, croyances, etc. 
2. L’expression des sentiments en faisant bien attention de ne pas utiliser des mots qui sont emprunts de ressentiment (« je me sens abandonné, attaqué, floué, harcelé, humilié, insulté, méprisé, rejeté, Trahi, etc. ») qui sont des mots qui mêlent sentiments et jugements
3. L’expression des besoins, valeurs, rêves, aspirations
4. La formulation d’une demande précise, concrète, réaliste et négociable

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